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數(shù)碼成像系統(tǒng)安裝與常見問題

更新時(shí)間:2018-02-05      瀏覽次數(shù):4604

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啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 碰到驅(qū)動(dòng)無法正常安裝怎么辦呢

   確認(rèn)攝像頭是否支持當(dāng)前電腦系統(tǒng)版本;

檢查USB接口是否連接正常,特別是臺(tái)式機(jī)要連接在機(jī)箱背部,可以建議換一個(gè)接口試一下;
檢查驅(qū)動(dòng)安裝過程是否有殺毒軟件和安全衛(wèi)士攔截,一般是默認(rèn)攔截,需要更改設(shè)置為允許。
重啟電腦后再安裝試一下

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 部分驅(qū)動(dòng)顯示安裝失敗或其他問題怎么解決?

   一般這種情況下會(huì)在安裝驅(qū)動(dòng)界面下方有提示,提示顯示哪些文件無法正常安裝或者使用,需要記住這些文件的名稱,然后在system32文件夾里面找到對(duì)應(yīng)這些名稱的要?jiǎng)h除的東西,沒有就在反回到WINDOWS文件夾里面找。一直要全部刪除,然后運(yùn)行驅(qū)動(dòng)安裝文件夾里面bat文件夾里面*個(gè)程序CleanHistoFiles,運(yùn)行完之后重啟電腦重新安裝

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 軟件無法正常安裝?

       先確認(rèn)軟件版本和客戶系統(tǒng)版本,如果客戶電腦是英文版系統(tǒng)或者繁體版系統(tǒng),要用對(duì)應(yīng)的軟件版本才能正常安裝。

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 軟件不能使用WDM設(shè)備打開攝像頭設(shè)備?

 

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 軟件不能正常關(guān)閉,關(guān)閉會(huì)提示錯(cuò)誤的情況怎么辦?

       可能是客戶那邊軟件更新過很多次,但是老的版本沒有卸載。可以讓客戶把以前所有的版本卸載掉,然后給客戶發(fā)針對(duì)性的版本。

啟步牌數(shù)碼成像系統(tǒng) 在設(shè)備列表中無任何設(shè)備,或者在選擇設(shè)備后提示初始化失敗

1、確定驅(qū)動(dòng)是否正常安裝了

2、USB接口是否正常,特別是臺(tái)式機(jī)要連接在機(jī)箱背部,可以建議換一個(gè)借口試一下
3、更換一臺(tái)電腦和數(shù)據(jù)線試一下,以排除系統(tǒng)或者線的硬件故障問題
4、檢查驅(qū)動(dòng)和軟件是否匹配。
5、同時(shí)打開了兩個(gè)視頻采集軟件,查看并關(guān)閉,只用其中一個(gè)打開

 

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